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外企在線客服文員(五險一金+做五休二)

發布時間:2019-08-08 信息關注度:3821 人次
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面議

公積金 加班補助 年終獎 帶薪年假

  • 招聘職位 客服專員/助理
  • 學歷要求 大專
  • 招聘人數 20人
  • 工作經驗 不限
  • 聯 系 人 李小姐
  • 電子郵箱 [email protected]
  • Q Q 交談 994962693
  • 公司地址 [大橋新區]武漢市江夏區文化大道僑亞國際14樓(地鐵27號線江夏客廳站步
181****3573 查看完整電話
淘寶刷單、在家工作、加微信聯系的職位可能是騙子!收取費用或押金都可能有欺詐嫌疑,一經發現,立即舉報!(本平臺僅提供信息交流,不承擔因使用網站提供的信息所引致的損害賠償!)
  • 申請人數

    17

  • 簡歷處理率

    31%

  • 微信掃一掃

    及時了解投遞狀態

職位描述

崗位要求:

1.通過在線聊天工具服務受理用戶關于訂單及產品相關的咨詢,及時、準確地為用戶提供專業、滿意服務;

2.分析用戶咨詢訴求,通過合理的話術及服務促進用戶下單轉化;

3.熟練掌握在線溝通的工作流程、話術及要求,依據知識庫正確接待用戶咨詢,并做好系統登記工作;

4.依據升級及投訴流程,及時將疑難或超出權限問題升級至主管或二線處理。

任職要求:

1.大專及以上學歷,專業不限;

2.良好的理解、分析及溝通能力,情緒穩定、自信開朗,有責任心及合作意識,能承受一定的工作壓力;

3.有基本電腦操作基礎,鍵盤打字速度50字/分鐘及以上;

4.誠實、能吃苦耐勞、具有較強的責任心、歸屬感和團隊意識;

5.電商項目類崗位有豐富網購經驗或熟悉手機等數碼產品知識的人員優先;

福利待遇:

1.無責底薪+學歷薪資+績效獎金+加班津貼(工作日加班薪資1.5倍,法定節假日3倍)+特殊班次補貼+年終獎(1.5個月的工資);

2.入職后即可享受五險一金+住房公積金;

3.員工聚餐、公司旅游、節日晚會、運動會、生日會、優秀員工表彰、月度例行文化活動;

4.入職培訓+在崗培訓+中國總部及海外學習機會;

5.享有國家規定的假期;

6.舒適的辦公環境+open的企業文化;

7.住房補貼,交通補貼;

晉升制度:每年兩次升職調薪機會;管理+專業兩種方向實現橫向及縱向發展。上班時間:彈性工作時間,輪班調休制,每天工作8小時,每周雙休;

工作地點:江夏區僑亞國際文化大廈14樓;(地鐵27號線江夏客廳站步行即達);

該崗位接受19年應屆畢業生

聯系人:李女士

聯系手機:18192003573(周一至周五9:00-18:00都可電話溝通了解職位)微信號:18192003573(可直接添加進行溝通,并且定期會分享公司直招崗位)

聯系我時請說明是在江夏熱線看到的……
公司介紹
transcosmos集團(東證代碼:9715)始創于1966年,總部設在東京,在全世界的33個國家設立172家分支機構,全球員工60000余人,是亞洲知名的大型bpo服務商。已經成功幫助了眾多世界財富500強企業優化商業流程、擴大銷售額、降低成本和提升消費者滿意度。 transcosmos china(大宇宙中國)2006年成立,總部位于上海,在上海、北京、天津、合肥、長沙、西安、武漢等城市設有運營中心,并在深圳和臺北設立分公司,專業為企業提供客戶聯絡中心、電子商務、信息系統開發、數字整合傳播等一站式解決方案和外包服務,在互聯網、3c產品、it制造業、金融、嬰童、服裝、美妝、零售、汽車、電信等行業有豐富的實踐經驗和敏銳的洞察力。 公司網站:http://www.transcosmos-cn.com/ transcosmos堅信人才是業務發展的根本, transcosmos十分注重員工的培訓與發展,為應聘合格者提供全套卓有成效的培訓,在公司近千人的平臺上,員工將獲得多元化的工作空間和更多的機遇。目前,隨著公司規模的擴大,業務的迅速發展,我們迫切希望更多有夢想有激情的年輕人加入我們的團隊,與公司攜手共進。
上海特朗思大宇宙信息技術服務有限公司武漢分公司
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